Preguntas frecuentes Chef Mi perfil en Chef a domicilio ¿Puedo formar parte de Chef a domicilio? Para formar parte de la comunidad de Chef a domicilio debes ser un profesional de la hostelería, con experiencia en el sector de la restauración y/o catering y que has de cumplir con alguno de estos requisitos: 1) Titulación oficial en estudios de Hostelería 2) Más de 2 años como chef o sous chef de un restaurante 3) Con un mínimo de 1 año demostrado realizando el servicio de chef a domicilio. ¿Tiene algún coste formar parte de la plataforma Chef a domicilio? Es totalmente gratuito registrarte en Chef a domicilio. ¿Cómo se realiza el registro de chefs? Accede a la página SOY CHEF y regístrate a nuestra web. Una vez revisemos tu perfil te llamaremos para concretar una entrevista que nos conozcamos, y verificar los requisitos expuestos en el proceso de registro. ¿Cómo puedo modificar mi perfil y mi información? Una vez crees tu perfil, tendrás un acceso introduciendo tu usuario (email) y contraseña desde el LOG IN a una cuenta interna donde podrás editar tus detalles personales, añadir y modificar la información, gestionar tu disponibilidad, etc. ¿Cómo tienen que ser las fotos de mi perfil? Se requiere una fotografía de busto/medio cuerpo con chaquetilla profesional y la mejor de tus sonrisas. Esta foto la usaremos para cualquier petición que se requiera el servicio de un chef solamente. Precios y reservas ¿Cómo funcionan los precios? Del precio del menú, Chef a domicilio se queda una comisión por la promoción, gestión comercial y beneficio de la empresa. Las otras partidas del precio son tus honorarios y coste de ingredientes. ¿Cuál es la facturación de Chef a domicilio en contratación de servicio Online? Chef a domicilio aplicará una comisión entre el 15 y 40% (depende del evento) sobre el precio del menú sin IVA que engloba gastos de gestión del equipo Chef a domicilio, gastos de gestión web, promoción, publicidad y beneficio. ¿Cómo recibo las reservas y las solicitudes? Todas las solicitudes te llegarán por whatsapp, podrán ser reservas confirmadas o "en negociación". Chef a domicilio (con todos los chefs que tienen disponibilidad) eligirá el chef que mejor se adapte a la petición según criterio interno de la empresa (basado en la tipología del menú, número de invitados, experiencia de servicio y localidad del chef). Si eres tu el chef seleccionado para el evento en concreto, se te pasará toda la información vía email. ¿Cómo y cuándo recibo mis pagos por los servicios? Recibirás tus pagos a través de transferencia bancaria al número de cuenta corriente que nos facilites. Los pagos se realizan los días 15 y 30 de cada mes ( laborables) y siempre tras verificación positiva del feedback del cliente. En el caso de no tener la valoración del cliente en el plazo de una semana tras la realización del servicio este plazo, entenderemos que el cliente no tiene nada que objetar y procederemos a efectuar el pago en la próxima fecha de las acordadas anteriormente. ¿Qué pasa si un cliente me anula una reserva? Se aplica la siguiente política de cancelación: Anulación del evento hasta 7 días antes de la fecha y hora del evento acordada – No recibirás ningún abono en concepto de indemnización. Anulación del evento entre 7 días y 48h antes de la fecha y hora del evento acordada – Recibirás el abono del 50% de tus honorarios. Anulación del evento dentro de las 48h antes de la fecha y hora del evento acordada - Recibirás el abono del total de tus honorarios. El servicio ¿Cómo está estructurado el evento? Deberás hacerte cargo de todo incluida la compra de los ingredientes, el material necesario, preparación del menú y servicio. A la hora acordada con el cliente, llegarán sus invitados y es muy importante crear un ambiente agradable y profesional, presentándote y presentando el menú conforme vas sirviendo los platos. La idea principal es la de que compartas tu talento con el cliente para crear una experiencia única! Al final, sólo tocará recoger la cocina y limpieza. Y si todo ha ido genial, recibir los cumplidos de tus comensales. ¿A qué hora debo llegar a la casa del cliente? Generalmente calculamos 2h antes de la hora acordada con el cliente para el servicio de la mayoría de los menús. Pero es posible que en algunos de los menús requieras de más tiempo. En ese caso, puedes comunicarte con él por teléfono para confirmar el horario al que llegas. ¿Debo llevar utensilios y menaje? Damos por supuesto que la cocina del cliente reúne las condiciones mínimas de: fogones, horno, nevera, pica, ollas y sartenes. Nosotros contactamos con el cliente para hacer una consulta acerca de su cocina, electrodomésticos y utensilios. Si el cliente nos hace saber de que algo puede no reunir las condiciones de funcionabilidad que tu servicio requiere, te lo comentaremos para que puedas tener la opción de llevar todo lo necesario y así ofrecer un servicio de máxima calidad. ¿Tengo que llevar todos los ingredientes? ¡Por supuesto! Sal, pimienta, aceite, pan, etc. Todo lo relacionado con comida y condimentos a excepción de las bebidas ¿Debo incluir el servicio de bebidas? A no ser que el cliente lo solicite, todo lo referente a bebidas, vasos y cristalería, así como el servicio de estas, corre a cargo del cliente. ¿Quién sirve los platos? Para grupos hasta 8 invitados, debes encargarte del servicio de los platos. Entre 9 y 12 personas, irás acompañado de un pinche que hará la función de ayudarte en cocina y en el pase del plato (recomendamos que el servicio del plato lo realice el chef). Y para grupos de 13 a 20 personas, además del pinche, dispondrás de un camarero. El pinche y la camarera serán responsabilidad del chef tanto en la parte de contratación como de formación. La función de Chef a domicilio, si así el chef lo requiera, es la de ayudarle a conseguir este personal de ayuda. ¿Qué debo hacer una vez he finalizado el servicio? Una vez servido todo el menú y limpiado vajilla, cubertería y cocina, nada que no sea de sentido común: ver que les ha parecido el servicio y el menú y solicitar que hagan una reseña del evento a través de la plataforma de chefadomicilio.espaiboisa.com para que quede reflejado tu magnífico trabajo y así incentivar a otros posibles clientes que te contraten. La despedida: calurosa y de agradecimiento de parte de todo el equipo de Chef a domicilio, por la contratación. Well done! ¿Cuál es mi responsabilidad en cuanto a la limpieza? La limpieza y recogida de menaje, de vajilla y cubertería corre a tu cuenta. No obstante, no hace falta que te ocupes de la cristalería (los vasos, copas, vasitos de los cafés, chupitos…) ya que el servicio de bebidas y su limpieza corre a cuenta del cliente. La cocina queda limpia con la recogida y limpieza del menaje utilizado. Puedes usar el lavaplatos, dejarlo puesto y notificarlo al cliente. Contrato y seguro ¿Hay algún tipo de contrato para la realización de un servicio en Chef a domicilio? ¡Por supuesto! Cualquier servicio comercial está sujeto a la obligación de un contrato. En nuestro caso, se realiza a través de un contrato mercantil de tramitación rápida, sin costes añadidos para ti. En el caso de no estar dado de alta de autónomos o no tener una empresa, disponemos de un servicio de gestoría que te ofrece la mejor solución. ¿Hay algún seguro que me cubra en casa del cliente? ¡Por supuesto! En Chef a domicilio dispondrás de una póliza de cobertura para que te sientas protegido ante cualquier eventualidad con una franquicia de 150€ que deberá asumir tu seguro obligatorio de autónomo. ¿No encuentras lo que buscas? Nombre * Apellidos * Provincia * Correo electrónico * Teléfono * Asunto * Comentarios * Condiciones legales * He leído y acepto la política de privacidad. What code is in the image? * Enter the characters shown in the image.